Política de envío

Política de Envíos

En Alviora, nos esforzamos por que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y agradable posible — desde el momento en que descubres nuestros suéteres premium para hombre hasta la entrega en la puerta de tu casa. Para ofrecerte el mejor servicio posible, disfrutas de envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo requerido.

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España para garantizar una entrega rápida, segura y fiable. Gracias a este enfoque local, podemos mantener un estricto control de calidad en cada paquete, desde su preparación hasta la entrega final.

Tiempos de pedido y entrega:

• Hora límite para pedidos: 23:00 (hora de España, CET/CEST)

• Tiempo de procesamiento: 1–2 días hábiles

• Tiempo de entrega: 5–8 días hábiles

• Tiempo total estimado: 6–11 días hábiles después de la confirmación del pedido

Realizamos envíos de lunes a sábado. Los pedidos realizados antes de las 23:00 se procesan el mismo día hábil o el siguiente día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil. Durante este proceso, nuestro equipo revisa cuidadosamente los artículos, los empaqueta de forma segura y los prepara con gran atención al detalle.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana, festivos o períodos de alta demanda pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional.

Si tu paquete sufre un retraso o surge algún problema con la entrega, contáctanos de inmediato a través de info@alviora.com o llama al +447916694920. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con nuestros socios logísticos para resolver el problema lo antes posible y garantizar que tu pedido llegue sin demoras innecesarias.

En Alviora, la calidad y el servicio son nuestra prioridad. Cada pedido se gestiona con el máximo cuidado y atención, tal como define nuestra marca. Creemos que tu experiencia de compra debe ser tan refinada y satisfactoria como nuestros productos.

Datos de la empresa

Nombre de la empresa: JH E-comm
Nombre de la marca: Alviora
Dirección: Kortgenestraat 42, 5045RL, Tilburg, Países Bajos
Correo electrónico: info@alviora.com
Teléfono: +447916694920
Número de IVA: NL003809424B04
Número de registro en la Cámara de Comercio: 95304509

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (hora de España, CET/CEST). Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.